Podrá cancelar órdenes que haya enviado a Iron Mountain, pero que aún no se han procesado (órdenes con estado Enviado para procesamiento).

NO PUEDE cancelar órdenes que se hayan procesado, estén retenidas o tengan un estado que no sea Enviado para procesamiento.

Puede cancelar una orden desde cuatro selecciones dentro de Gestión de registros Iron Mountain Connect:

• El paso Finalización en los asistentes Orden de consulta, Orden de suministros y Orden de recogida
• Gestión de registros | Seguimiento de órdenes,

1.      Desde Gestión de registros | Seguimiento de órdenes,haga clic en el enlace Número de orden.  Desde el paso de finalización en cualquiera de los asistentes, haga clic en el enlace Número de orden o el botón Ver orden .  Se abre la pantalla de Orden con la ficha Información de orden.

2.      Haga clic en Cancelar en la pantalla tabulable Información de orden o Histórico de orden.

3.      Gestión de registros Iron Mountain Connect le solicita que confirme la cancelación. Haga clic en Cancelar.

4.      Se cancela la orden.  Regresará a la pantalla Lista de órdenes.  Un mensaje de banner en la parte superior de la pantalla indica que la orden se ha eliminado correctamente y el estado de la orden se establece en Cancelado.

Si el estado de la orden es...	Haga clic en...
Enviada para procesamiento	Ver para ver los detalles de la orden o Cancelar orden para cancelarla.
Procesada	Histórico de orden para ver las transacciones de la orden.
Cualquier otro valor	Ver para mostrar los detalles de la orden.